Playbook v0.1 (Draft)

1. 프로그램 개요 / Program Overview

미션 / Mission

한국 브랜드가 Walmart 마켓플레이스에 안전하고 검증 가능한 방식으로 진입해, 온라인 판매 실적을 근거로 오프라인 매장까지 확장하도록 지원합니다. Enable Korean brands to enter Walmart Marketplace in a de-risked, evidence-based way — starting online and scaling into physical stores based on validated performance.

프로그램 규모 / Scale

• 대상 시장Target market: Walmart 연 매출 약 US$685B (약 1,030조원), 세계 1위 유통기업
• 대상Target brands: 미국 시장에 진출하고자 하는 한국 브랜드 (K-Food, K-Beauty, K-Lifestyle 우선)Korean brands entering the US market (K-Food, K-Beauty, K-Lifestyle priority)
• 채널Channels: Walmart.com Marketplace (온라인online) → Walmart 4,600여개 매장 (오프라인)~4,600 stores (offline)

단계별 리스크 최소화 / Staged De-Risking

Application  →  Contract  →  Phase 1  →  Phase 2  →  Phase 3  →  Post-Launch
   신청           계약        온라인 준비    시장 테스트     Test P.O.       상시 운영
                              (4–8주)     (4–8주)      (4–8주)      (커미션 기반)

각 Phase는 이전 단계의 검증을 통과해야 진행됩니다. Each Phase requires the previous stage's validation before proceeding.

2. 3자 역할과 책임 / Three Parties — Roles & Responsibilities

Phase별 책임 매트릭스Phase Responsibility Matrix

3. 전체 여정 / End-to-End Journey

단계별 소요 기간 (예상)Timeline (Estimated)

각 단계 게이트Stage Gates

다음 단계로 넘어가려면 아래 조건이 반드시 충족되어야 함The following conditions must be met to advance

• Application → Contract: 심사 승인 + 참여 유형(A/B) 확정Approval + participation type (A/B) confirmed
• Contract → Phase 1: 3자 전자서명 완료 + 초기 자료 제출3-party e-signature complete + initial materials submitted
• Phase 1 → Phase 2: Walmart.com 리스팅 라이브 + 컴플라이언스 완료listing live + compliance complete
• Phase 2 → Phase 3: Buyer 미팅 완료 + 오프라인 진출 승인meeting complete + offline entry approved
• Phase 3 → Post-Launch: Test P.O. 수주 + 첫 매장 입점 확인received + first store entry confirmed

4. Phase 1 — Foundation & Online Setup

Goal. 브랜드 제품이 Walmart.com 마켓플레이스에 정식 등록되어 온라인 판매가 가능한 상태를 만드는 것.List brand's products on Walmart.com and enable online sales.

소요: 4–8주 · 총 14개 세부 단계

4.1 세부 단계4.1 Step-by-Step

4.2 Phase 1 완료 기준4.2 Completion Criteria

• ✅ Walmart.com 에 제품 라이브products live
• ✅ 셀러 계정·물류·컴플라이언스 셋업 완료Seller account, logistics, compliance setup complete
• ✅ 초기 광고 캠페인 세팅Initial ad campaign set up
• ✅ Scintilla 대시보드 실시간 데이터 흐름 확인real-time data flow verified

4.3 브랜드가 미리 준비할 것4.3 What the Brand should prepare

• Master SKU Excel (KR/EN 상품명, UPC, 사이즈, 성분, 케이스팩)
• 제품 이미지 (히어로 · 패키지 앞뒤 · 라이프스타일 · 텍스처)Product images (hero, packaging front/back, lifestyle, texture)
• 브랜드 로고 (AI/EPS/PNG)Brand logo (AI/EPS/PNG)
• 컴플라이언스 서류 (FDA 등록, MSDS 등)Compliance documents (FDA registration, MSDS, etc.)

5. Phase 2 — Market Test & Data Collection

Goal. 실제 Walmart.com에서 판매하며 미국 시장용 마케팅 전략을 실험·데이터 수집하고, 오프라인 입점 가능 여부를 판단.Sell on Walmart.com while testing marketing strategies and collecting data to assess offline entry feasibility.

소요: 기본 4주 (합의 시 4주 연장, 추가 운영비 발생)Duration: 4 weeks default (extendable 4 more with mutual agreement + extra fee) · 9개 세부 단계 steps

5.1 세부 단계5.1 Step-by-Step

5.2 Phase 2 완료 기준5.2 Completion Criteria

• ✅ 온라인 판매 데이터 리포트Online sales data report
• ✅ 마케팅 전략 실험 결과Marketing strategy test results
• ✅ 오프라인 진출 판단 보고서Offline entry feasibility report
• ✅ Buyer 제출용 데이터 패키지Buyer data package
• ✅ 수요 예측 & 가격 전략Demand forecast & pricing strategy

5.3 이번 Phase의 성패 지표5.3 Key Success Signals

• 리스팅 conversion rate 개선 추이Listing conversion rate trend
• Sponsored Ads 의 ACOS (Advertising Cost of Sales) ACOS (Advertising Cost of Sales)
• 리뷰 평점 및 개수Review rating & count
• 재구매율 · 리텐션Repeat purchase rate · retention

6. Phase 3 — Test P.O. & Store Launch

Goal. Phase 2 데이터·전략을 근거로 Walmart Buyer의 최종 검토를 거쳐 실제 Test P.O.가 발생하고, 500–1,000개 매장에 입점.Based on Phase 2 data, Walmart Buyer conducts final review, issues Test P.O., and product enters 500–1,000 stores.

소요: 4–8주 · 11개 세부 단계 steps

6.1 세부 단계6.1 Step-by-Step

6.2 Phase 3 완료 기준6.2 Completion Criteria

• ✅ Test P.O. 발행 확인Test P.O. issued & confirmed
• ✅ 오프라인 매장 입점 완료Offline store launch complete
• ✅ Post-Launch 성과 리포트 performance report
• ✅ 전국 확대 로드맵 수립Nationwide expansion roadmap
• ✅ 커미션 모델로 전환Transition to commission model

6.3 무엇이 잘못될 수 있나6.3 What can go wrong

7. Post-Launch (Phase 3 이후) / After Test P.O.

모델 전환Model Transition

7.1 상시 운영 항목7.1 Ongoing Operations

• 매출 모니터링 (Scintilla)Sales monitoring (Scintilla)
• 재고 보충 · Demand ForecastReplenishment · Demand Forecast
• Buyer 관계 관리 (분기별 리뷰) relationship (quarterly reviews)
• 광고 최적화 (Walmart Connect)Ad optimization (Walmart Connect)
• 신규 SKU 확장 · 라인업 관리New SKU expansion · lineup management
• 오프라인 매장 확대 (500 → 1,000 → 4,600)Store expansion (500 → 1,000 → 4,600)

7.2 확장 결정 게이트7.2 Expansion Gates

• 200 → 500 매장 stores: 초기 sell-through 기준Initial sell-through threshold [TODO — 기준 수치 확정]
• 500 → 1,000 매장 stores: 카테고리별 리뷰Category-level review
• 1,000 → 4,600 전국 nationwide: Walmart Buyer 승인 approval

8. 커뮤니케이션·회의 규칙 / Communication & Cadence

8.1 정기 회의8.1 Regular Meetings

8.2 커뮤니케이션 채널8.2 Communication Channels

• 공식 문서·자료Formal docs & assets: applywalmart.info 포털 portal (브랜드 상세, 메시지, 자료 요청brand detail, messages, doc requests)
• 일상 메시지Daily messages: 브랜드 포털 메시지 시스템 (실시간 3자 공유)Portal message system (real-time 3-party)
• 긴급 이슈Urgent issues: 이메일Email (jw@3svs.com · louis@startupjunkieconsulting.com)
• 파일 공유File sharing: Supabase Storage (포털 통해 관리via portal)

8.3 시간대 안내8.3 Timezone Reference

• KST (Korea Standard Time, UTC+9) — 3SVS · Brand
• CST (Central Standard Time, UTC-6) — Arkansas, Startup Junkie 본사 HQ
• KST 목요일 오후 = CST 목요일 오전 (약 13–14시간 차이, DST 변동)Thu PM = CST Thu AM (~13–14h diff, DST varies)
• 모든 미팅 시간은 KST로 표기 (포털 자동 처리)All meeting times shown in KST (portal auto-handles)

8.4 응답 시간 SLA8.4 Response Time SLA

9. 필수 자료 / Required Documents & Assets

브랜드가 신청 시 6개 카테고리로 제출. 승인 후 지속 업데이트.Brand submits in 6 categories at application. Continues updating after approval.

산출물 저장 위치Deliverable Storage

• 브랜드 자료Brand assets: wm-signatures/applications/{brand-id}/
• 계약서 서명Contract signatures: wm-signatures/contracts/{contract-id}/
• 스캔 계약서Scanned contract: wm-signatures/contracts/{contract-id}/scanned/

10. 계약 유형과 비용 / Contract Types & Costs

10.1 두 가지 유형10.1 Two Types

10.2 3자 계약 서명10.2 3-Party Signing

• 브랜드사 · 3SVS · Startup Junkie 모두 서명 필요All three parties must sign
• 전자서명 — Korean Electronic Signature Act + US ESIGN Act 준수E-signature — compliant with Korean Electronic Signature Act + US ESIGN Act
• 서명 방법: 마우스 그리기 또는 서명 이미지 업로드Sign method: mouse drawing or image upload
• 이메일 OTP 인증 (6자리 코드, 5분 유효)Email OTP (6-digit code, 5-min validity)
• 서명 완료 시 자동 PDF 생성 + SHA-256 해시 저장Auto PDF generation + SHA-256 hash on completion
• 스캔한 수기 서명 계약서 별도 첨부 가능Scanned handwritten contracts can be attached separately

10.3 계약 조항 요약 (10개)10.3 Contract Clauses (10 Articles)

1. 당사자Parties
2. 목적Purpose
3. 공동 수행 구조Joint Performance Structure
4. 대금 지급 — 하나은행, 5 영업일Payment Terms — Hana Bank, 5 business days
5. 지식재산권IP
6. 비밀유지Confidentiality
7. 계약 기간·해지Term & Termination
8. 손해배상Liability
9. 분쟁 해결Dispute Resolution
10. 일반 조항General

11. 포털 사용법 / Portal Usage

URL: https://www.applywalmart.info

공통 기능Shared Features

• AI 자동 스코어 auto-score: 신청서 데이터 기반 100점 만점 (참고용)100-point score from application data (reference)
• PDF 다운로드 export: 브랜드 정보 · 첨부 파일 링크 포함 (영문 메인, 한글 병기)Brand info + clickable attachment links (EN main, KR sub)
• 양방향 컨텍스트 전환Bi-directional switching: 관리자 ↔ Walmart 뷰 원클릭Admin ↔ Walmart view one-click

12. 컴플라이언스 · 품질 기준 / Compliance & Quality

12.1 미국 시장 필수 인증12.1 US Market Required Certifications

• 식품Food: FDA 등록 registration, FSMA, 성분 라벨링, 알러젠 표시ingredient labeling, allergen disclosure
• 뷰티Beauty: FDA Cosmetic Registration, INCI 성분 표기 ingredient notation
• 일반 소비재Consumer goods: CPSC 안전 기준 safety, Prop 65 (California)
• 패키징Packaging: SRP (Shelf-Ready Packaging) 규격 standards

12.2 Walmart 특수 요건12.2 Walmart-Specific Requirements

• OTIF (On-Time In-Full): 배송 정확도 (98% 이상 권장)Delivery accuracy (≥98% recommended)
• SQEP (Supplier Quality Excellence Program): 품질 인증Quality certification
• ESG / Sustainability: 지속가능성 · CSR 요건Sustainability · CSR requirements
• Item 360: 제품 마스터 데이터 정합성Product master data integrity

12.3 위반 시 페널티12.3 Penalties for Violation

13. 의사결정 · 에스컬레이션 / Decisions & Escalation

13.1 의사결정 프레임워크13.1 Decision Framework

13.2 에스컬레이션 경로13.2 Escalation Path

1. 1차st: 담당자 간 포털 메시지 (2 영업일 내 응답 못 받으면)Portal messages (if no response within 2 business days)
2. 2차nd: 이메일 (jw@3svs.com 참조)Email (jw@3svs.com CC)
3. 3차rd: 긴급 전화 · 주간 sync에서 논의Urgent call · Weekly sync discussion
4. 최종Final: 3자 대표 회의3-party executive meeting

13.3 분쟁 해결13.3 Dispute Resolution

계약서 제9조에 따름Per contract Article 9

14. FAQ

15. 부록 / Appendix

15.1 용어집15.1 Glossary

15.2 체크리스트15.2 Checklists

Brand: Phase 1 착수 전 Kickoff

• Master SKU Excel 확정 (KR/EN, UPC 발급 완료)confirmed (KR/EN, UPC issued)
• 제품 이미지 촬영 완료 (히어로·패키지·라이프스타일)Product images shot (hero, packaging, lifestyle)
• 브랜드 로고 · 가이드라인 제출Brand logo & guidelines submitted
• FDA/FSMA 관련 인증서 스캔본 제출certification scans submitted
• 미국 창고 파트너 확정US warehouse partner confirmed
• 초기 재고 생산 계획 수립Initial inventory production plan

3SVS: 브랜드 승인 후After Brand Approval

• wm_brands 레코드 생성 확인record created
• 브랜드 임시 비밀번호 안내 이메일 발송Send temp password email to brand
• Startup Junkie 에게 새 브랜드 알림notified of new brand
• Kickoff 미팅 일정 조율meeting scheduled
• Phase 1 kick-off task 등록created

Startup Junkie: Phase 1 착수 후 Kickoff

• Walmart Marketplace 셀러 신청 상태 공유seller application status shared
• Item 360 데이터 매칭 및 등록data matched & registered
• Scintilla 대시보드 세팅dashboard setup
• 초기 광고 캠페인 제안서 준비Initial ad campaign proposal ready

15.3 참고 링크15.3 Reference Links

• Walmart Marketplace: marketplace.walmart.com
• Item 360 Help: sellerhelp.walmart.com
• Seller Center: seller.walmart.com
• Walmart Connect: advertising.walmart.com

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